广州市汇通运输有限公司（简称“汇通运输”）成立于2010年，是一家集物流运输、仓储、配送于一体的综合性物流服务商，为欧派、志邦、好莱客、金牌、我乐家居、皮阿诺等众多定制家居上市企业提供物流解决方案。为1000+个to B提供物流服务、累计为1000万+个to C消者提供增值服务。近些年，面对家居物流服务困境，汇通运输加速转型升级，在国内首创、首发了很多新模式，改变以往家居物流多家承运、多次中转的传统模式，形成了承运、专线直达的新方案；打造了从工厂仓库到商场仓库或客户家的零中转、高效率的新模式，有效避免货物破损多，不配套等现象，解决定制家居一次性安装成功率。为此，中国仓储与配送协会家居供应链分会邀请广州市汇通运输有限公司总经理、合伙人陈静锋分享了汇通运输的转型升级经验。
定制家居产品包装非标化、运输中转次数较多，导致行业普遍的破损率高；而且从顾客下单到配送至客户家中需要20-35天，破损补单需要再延长7-15天；在其他行业广泛应用的仓储管理系统和运输管理系统相比，家居物流的信息化建设并不完善。
近几年，众多家居企业从单品类跨界到全屋定制。全屋定制兴起给家居企业的物流运作带来巨大挑战，多产地发货、末端集货场景明显（衣柜类、橱柜类、电器类、软体类、灯饰类）；定制化生产比例大幅提升，带来的是家居供应链和物流模式的全面调整，从原材料采购、产品生产、销售到配送安装的各个环节都会发生改变。当生产商、销售商全面“触网”，线上线下融合发展成为必然。在全渠道时代，如何有效整合和及时处理信息，如何建立高效快捷的全网供应链体系，都是不小的考验。家居物流服务需求变化对物流服务商提出了更高服务能力要求。作为物流服务企业，只有打造高效的物流体系，建立起强大的信息系统，具备优秀的物流服务能力，才能助力定制家居企业支撑全渠道下庞大复杂的业务运营网络。对此，汇通运输通过“自建产地仓+销地产+自主研发T&WMS系统，实施‘数智化’干仓配，以toC为单位实现‘一盘货’管理等举措进行转型升级”。
目前汇通运输已经在全国各地自建了26个统仓共配仓储中心，自建智能家居物流园，在川渝、湖北、云贵、广东等区域建立了卡航互通专车，采用前端集货，卡航专车直发，减少中转、降低货损、提高时效，构建了全流程一体化的高效供应链；打造的“数智化干仓配”+“一盘货”运营模型有效解决全屋定制多产地、多品类按约送装物流需求；加上专业化管理团队、标准化操作体系、高标准运营技术、24小时客服服务，实现了物流体系全面升级，用快速、齐套、货损低、及时响应等核心物流服务能力赢得了众多定制家居企业的认可。
（重庆仓c区）
请谈谈汇通运输实施“数智化”干仓配模式的历程及价值数年前，欧派根据“建标准、慎引入、共进步、育能力、合作共赢”的原则，制定了严谨的“干仓配承运商管理方案”，选择少量质量有保障的承运商服务于全国市场，并由承运商大规模建立标准仓库（即RDC，承载齐套功能），经过欧派严格选拔，汇通运输成为欧派干仓配服务商之一、并多年持续保持优秀服务商，这几年，定制家居全渠道发展对物流信息系统要求进一步提升，汇通运输深入探索，通过自主研发T&WMS信息系统，打造了“数智化”干仓配模式。
汇通运输的“数智化”干仓配模式以消费者体验为核心，建立能匹配定制家居物流需求的信息系统，线上线下高度配合，利用物流系统整合上下游资源形成合力，构建了完善高效的家居物流服务生态网络。
“数智化”干仓配模式不仅让汇通运输提升了消费者的体验，用低货损、高速度、窜货率低提高一次性安装率。更让汇通运输实现了由传统物流向智慧物流的突破，匹配了定制化产品的信息系统、搭建了运输全渠道化、服务一体化，驱动汇通物流服务系统升级，给上游企业减负、给下游企业创造价值，实现了传统家居物流的成功转型。
“数智化”干仓配模式顺利实施、高效运作的关键因素是什么？“数智化”干仓配模式得以顺利实施、高效运作，需要加强信息化建设，发展智慧供应链。
一是要规范信息数据和接口。加快推广基于全球统一编码标识（GS1）的商品条码体系，推动托盘条码与商品条码、箱码、物流单元代码关联衔接，实现商品和集装单元的源头信息绑定，并沿供应链顺畅流转。
二是要提升智能化水平。支持上下游用户的生产、采购、仓储、运输、销售等管理系统相对接，平台与平台之间相对接，实现相关方单元化的信息数据正向可追踪、逆向可溯源、横向可对比，发挥供应链对优化生产、加快周转、精准销售、品质控制、决策管理等作用。
"一盘货"是指从不同产地发出的同一客户的货，汇通运输通过智能化系统识别并绑定物流工具，达到快速直达、高效运输，通过这样的专业化物流服务方案，着力提升消费者一次性安装体验。
汇通运输“一盘货”是在我们企业在发展单元化流通，提高供应链标准化水平的过程中，自行研发的一种运输模式。我们推广了规格统一的标准托盘，减少中间环节和货物损耗，通过单元化载具和循环共用体系建设，探索建立了物流单元化载具质量标准认证体系。
"一盘货"的提出和运行，对推进建设流程更便捷、服务更高效、管理更精细的家居物流配送体系具有重要意义，同时我们也在硬件标准化基础上，拓展了供应链服务标准化，促进了优化供应链流程和流通组织方式。
（重庆营业部配送车队）
汇通运输一直是从端到端为客户提供服务；以客户痛点为切入点，帮助客户解决面向未来的问题，致力于提供面向未来的客户体验，既关注客户的现实要求，也发现他们的长远需求。
具有行业积累与沉淀。目前我们服务的客户数量（品牌商+经销商）有上千家，行业品牌20多个（含上市品牌9个）。为家具服务商提供全链路解决方案。汇通运输解决了定制家居物流痛点，可输出全链路供应链解决方案，奠定行业标准拥有一套完善的物流管理政策、制度、流程、标准，运营、客服、营业部高效协同 ，从而全面提升服务效率及客户体验。拥有共同配送、单元化载具循环共用等先进模式，自建了SWMT系统，辐射范围广、标准化水平高、综合服务能力强。打造了汇通首创的智慧供应链模式，促进了产业转型优化升级。
（行业首创：托笼运输）
随着大数据、云计算、物联网和智能硬件的普及应用，产业生态将逐渐被数字化赋能，产业要素将被紧密地互联互通且高效、智慧的协同运作起来，产业价值链会得到重塑。而中国家居物流服务也要提高线上化和数字化水平，推进供应链稳定性、透明性、安全性发展，为产业链的市场竞争能力和延伸拓展能力提供支撑，助力产业生态圈以其产业的头部效应、规模效应、产业生态效应反哺供应链成员发展。
汇通运输也会保持一贯的好服务、好品质、好思路，加快推动数据交互顺畅、资源协同共享，整合供应链、提升价值链，加快发展汇通物流、汇通科技，实现供应链提质增效降本，在这个过程中，形成一批行之有效的重要的物流业服务体系和标准，提高我国物流供应链的核心竞争力，推广绿色技术模式，提高供应链绿色化水平，促进资源要素跨区域流动和合理配置，促进产业转型升级。行稳致远，未来 “汇通运输”将全力成为创新实践、更好服务生产企业的典范，推动形成更具优势、更高水平、更加开放的家居物流产业链新生态。陈静锋，广州市汇通运输有限公司总经理、合伙人, 智慧家居物流服务模式研究与构造者；长期对家居物流体系优化进行深层次探索，参与成品+定制家居“五包服务”策略方针制定与实战，前后曾就职于成品家居“五包服务”开创者居家通、百强企业京东物流西南分公司任企业高管。在汇通运输经营过程中持续推进“四化建设”（复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化的事情标准化、标准化的事情制度化），从经营+运营两个维度改善和提升，加强数字信息化建设，从而助力企业及行业增效降本。
